Právní informace HellRave vol.3

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Michal Karabina, IČO: 19739311
Sídlo: Pustiměřské Prusy 195
Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona – Městský úřad Vyškov
(dále jen „Prodávající“)

a zákazníkem, který nakupuje vstupenky prostřednictvím e-shopu hellrave.cz (dále jen „Zákazník“).

2. Prodávající není plátcem DPH.

3. Vstupenky jsou poskytovány výhradně v digitální formě (elektronická vstupenka / QR kód).

1. Prodávající prostřednictvím e-shopu hellrave.cz prodává digitální vstupenky na akci HellRave (dále jen „Akce“).

2. Vstupenka opravňuje držitele ke vstupu na Akci v rozsahu, termínu a místě uvedeném na vstupence.

3. Smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem je uzavřena okamžikem úspěšného uhrazení objednávky Zákazníkem.

1. Ceny vstupenek jsou uvedeny v korunách českých (CZK) a jsou konečné včetně všech daní a poplatků.

2. Zákazník může cenu uhradit bezhotovostně online – platební kartou (případně Google Pay/Apple Pay, pokud je dostupné).

3. Po úspěšné úhradě je Zákazníkovi doručena vstupenka na e-mail uvedený v objednávce.

1. Vstupenka je doručena Zákazníkovi elektronicky ve formě unikátního QR kódu na e-mail uvedený v objednávce.

2. Pokud e-mail se vstupenkou nedorazí do 30 minut od zaplacení, je Zákazník povinen kontaktovat Prodávajícího na adrese [email protected].

3. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení vstupenky v důsledku chybně zadané e-mailové adresy Zákazníkem nebo problémů na straně poskytovatele e-mailové služby.

1. Každá vstupenka obsahuje unikátní QR kód, který je při vstupu na Akci kontrolován. Po úspěšném načtení může být vstupenka označena jako použitá.

2. Jakékoliv kopírování, sdílení nebo jiná forma zneužití vstupenky může vést k odmítnutí vstupu bez náhrady.

3. Návštěvníci jsou povinni dodržovat pokyny pořadatele, bezpečnostní pravidla klubu a obecně závazné právní předpisy.

4. Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout vstup osobám pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, osobám agresivním nebo jinak ohrožujícím bezpečnost a průběh Akce, a to bez nároku na vrácení vstupného.

1. Vstupenka je digitální obsah vázaný na konkrétní kulturní akci s pevným termínem. Podle §1837 písm. j) občanského zákoníku není Zákazníkovi běžně přiznáno právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

2. Prodávající však Zákazníkovi poskytuje dobrovolnou možnost vstupenku vrátit, a to nejpozději 24 hodin před začátkem Akce.

3. Žádost o vrácení vstupenky musí být podána e-mailem na adresu [email protected] z e-mailu, který byl použit při objednávce, a musí obsahovat identifikaci objednávky.

4. Po uplynutí lhůty 24 hodin před začátkem Akce již není možné vstupenku vrátit ani požadovat vrácení vstupného.

5. V případě zrušení Akce ze strany pořadatele je Zákazníkovi vráceno vstupné v plné výši, nebo je nabídnut náhradní termín.

1. Zákazník má právo reklamovat zejména nedoručenou vstupenku, nefunkční QR kód nebo chybné údaje na vstupence.

2. Reklamace se uplatňuje e-mailem na [email protected] s popisem problému a přiložením dokladu o zaplacení (pokud je k dispozici).

3. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.

1. Ochrana osobních údajů Zákazníků se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“, který je dostupný na této stránce v samostatné záložce.

1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

2. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl, souhlasí s nimi a bere je na vědomí.

3. Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoliv aktualizovat; platná verze je vždy zveřejněna na hellrave.cz.